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制度建设

普陀区文体广电新闻出版局效能巡查制度

  阅读次数  发布时间:2016-10-05

第一章  总则

第一条  为进一步加强局效能建设,改进工作作风,进一步提高机关工作效能和办事群众的满意度,特制定本制度。

第二条  本制度适用于局机关各科室、局属各单位及工作人员(包括聘用工)。

第三条  各科室、局属各单位及全体工作人员应当牢固树立“以人为本”思想,严格遵守各项纪律,积极提高自身工作效能,主动热情地为服务对象提供优质服务。

第二章 巡查组及职责

第四条  效能巡查组由局办公室组建,局分管领导担任组长。

第五条  效能巡查小组主要职责:

1.代表局机关效能建设领导小组行使职权;

2.检查各科室和下属各单位效能建设情况;

3.受理服务对象的投诉,负责出面协调处理服务对象的各种问题和矛盾;

4.征求服务对象对我局效能方面的意见和建议,听取和了解工作人员对我局效能方面的意见和建议;

5.处置其他影响效能的事项。

第六条  巡查内容主要包括:

          1.工作效能:部署的重点工作完成及效率情况。

        2.工作纪律:执行省效能建设“四条禁令”、市区“正风肃纪”有关规定、上下班纪律等局内部管理制度情况。

    3.工作作风:执行中央八项规定与岗位责任制、AB岗工作制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度情况。

    4.其他方面:执行其他效能建设规定和局各项制度情况。

第三章 巡查的实施

第七条 巡查采取定期或不定期形式,每季度巡查12次。

第八条  巡查应当进行详细的书面记录,并作出分类处理。对巡查中发现的问题要及时加以纠正,对意见建议要认真进行梳理,并及时反馈相关科室或下属单位。

第九条 巡查结果作为年度综合考核、各类评优评先和效能追责的依据。 

 


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